Вопросы и ответы
Собрали ответы на самые частые вопросы о разработке, сроках, стоимости и поддержке. Если не нашли своего вопроса — просто напишите нам.
Сроки и стоимость
Сколько времени занимает разработка лендинга?
Разработка стандартного Landing Page занимает от 7 до 14 рабочих дней с момента согласования технического задания и дизайн-макета. Срок зависит от сложности анимаций, количества секций и объёма интеграций (CRM, формы, счётчики). Сложные лендинги с нестандартным функционалом могут занять до 21 дня.
Как долго разрабатывается интернет-магазин?
Стандартный интернет-магазин разрабатывается за 4–8 недель. Это включает проектирование структуры, создание дизайна всех ключевых страниц, разработку каталога с фильтрами, корзины, личного кабинета покупателя, интеграцию с платёжными системами (ЮKassa, Тинькофф, СБП). Крупные магазины с тысячами товаров, складской интеграцией с 1С или МойСклад могут потребовать 3–4 месяца.
Сколько стоит разработка корпоративного сайта или CRM?
Стоимость корпоративного сайта начинается от 80 000 рублей. CRM-системы и личные кабинеты с нестандартным функционалом рассчитываются индивидуально после детального обсуждения требований. Мы всегда фиксируем стоимость в договоре — никаких доплат в процессе работы. Итоговая цена зависит от количества страниц, сложности интеграций и уникальности дизайна.
Как происходит оплата?
Оплата производится поэтапно. Стандартная схема: 50% аванс при старте работ, 25% после согласования дизайна и 25% по факту сдачи готового проекта. Для длительных проектов возможна помесячная оплата по этапам. Работаем с физическими лицами (перевод на карту) и юридическими лицами (безналичный расчёт по счёту, полный пакет закрывающих документов).
Возможно ли ускорить срок разработки?
Да, в ряде случаев возможно выполнение в режиме «срочного заказа» с сокращением сроков на 30–50%. Это требует оперативного предоставления всех материалов с вашей стороны (тексты, фотографии, логотип) и своевременного согласования промежуточных этапов. Срочная разработка оплачивается с коэффициентом 1.3–1.5 от базовой стоимости.
Поддержка и обслуживание
Какая поддержка предоставляется после запуска сайта?
После запуска проекта предоставляется гарантийный период — 3 месяца бесплатного устранения любых технических ошибок и сбоев, возникших по нашей вине. Помимо этого, мы предлагаем платные пакеты технической поддержки: базовый (мониторинг, обновление системы, бэкапы), стандартный (+ внесение небольших правок до 4 часов в месяц) и расширенный (+ приоритетная обработка запросов, SEO-мониторинг, ежемесячные отчёты).
Как быстро вы реагируете на технические проблемы?
Время реакции зависит от тарифа поддержки. При базовом пакете — в течение рабочего дня (9:00–18:00). При расширенном пакете — в течение 2 часов с момента обращения. Критические аварии (сайт недоступен, утечка данных) обрабатываются приоритетно вне зависимости от тарифа — стараемся устранить в течение 1–2 часов.
Обеспечиваете ли вы резервное копирование?
Да, все проекты на сопровождении получают автоматическое резервное копирование. Ежедневные бэкапы хранятся 14 дней, еженедельные — 3 месяца. Бэкапы размещаются на отдельном сервере в другом дата-центре, что исключает потерю данных даже при физической поломке основного оборудования. Восстановление из резервной копии занимает не более 30 минут.
Можно ли передать сайт другому подрядчику?
Абсолютно. После полной оплаты вы получаете все права на созданный продукт: исходный код, дизайн-макеты в Figma, доступы к хостингу и домену, документацию по структуре проекта. Мы не создаём искусственную привязанность — вы вольны работать с кем угодно. При желании проведём техническую передачу новому разработчику с комментариями по коду.
Как вносить изменения в готовый сайт?
Для большинства проектов мы настраиваем удобную административную панель, где вы самостоятельно управляете контентом: добавляете товары, редактируете тексты, публикуете новости. Если требуется изменение структуры, дизайна или добавление нового функционала — обращайтесь к нам, оцениваем и выполняем в рамках отдельного задания. Предоставляем обучающие видео по работе с CMS.
SEO-продвижение и реклама
Через сколько времени SEO даёт результат?
SEO — это инвестиция с накопительным эффектом. Первые видимые улучшения позиций обычно заметны через 2–3 месяца. Стабильный органический трафик формируется за 4–6 месяцев при условии регулярной работы. В конкурентных нишах (юридические услуги, строительство, медицина) — до 8–12 месяцев. Зато результат долгосрочный: в отличие от рекламы, SEO-трафик продолжает работать и после прекращения активной оптимизации.
Что включает настройка Яндекс.Директ?
Наша услуга настройки Яндекс.Директ включает: сбор семантического ядра (ключевые слова и минус-слова), создание рекламных кампаний на Поиске и в РСЯ, написание объявлений с A/B-тестированием, настройку UTM-меток и целей в Яндекс.Метрике, первичную оптимизацию ставок. После запуска проводим еженедельную аналитику и корректировку кампаний для снижения стоимости клика и роста конверсии.
Можете ли вы продвигать уже существующий сайт, сделанный не вами?
Да, мы работаем с уже существующими сайтами независимо от того, кто их разрабатывал. Начинаем с комплексного SEO-аудита: анализируем технические ошибки, структуру, тексты, скорость загрузки и ссылочный профиль. По результатам аудита составляем план оптимизации и согласовываем с вами приоритетные направления работы.
Как вы измеряете эффективность продвижения?
Ежемесячно предоставляем подробный отчёт: динамика позиций по ключевым запросам, рост органического трафика, количество и стоимость лидов из контекстной рекламы, показатели конверсии. Настраиваем дашборд в Яндекс.Метрике, где вы можете самостоятельно отслеживать основные метрики в режиме реального времени.
Разработка и технологии
Почему вы не используете готовые CMS вроде WordPress?
Готовые CMS — это универсальные инструменты, созданные для всех. Мы строим индивидуальные решения под конкретные задачи. Кастомная разработка даёт: в 3–5 раз более высокую скорость загрузки, минимальную площадь для атак хакеров, отсутствие лишнего кода и зависимостей, полный контроль над функционалом. Для небольших сайтов-визиток мы можем порекомендовать подходящую CMS — мы честны в своих рекомендациях.
Разрабатываете ли вы мобильные приложения?
В настоящее время мы специализируемся на веб-разработке. При этом все наши сайты и личные кабинеты разрабатываются с адаптивным дизайном и работают идеально на смартфонах и планшетах. При необходимости нативного мобильного приложения мы можем порекомендовать проверенных партнёров или обсудить создание PWA (прогрессивного веб-приложения), которое можно установить на экран телефона.
Разрабатываете ли вы личные кабинеты для пользователей?
Да, разработка личных кабинетов — одно из ключевых направлений. Мы создаём кабинеты для интернет-магазинов (история заказов, отслеживание доставки, управление профилем), образовательных платформ (курсы, прогресс, сертификаты), сервисных компаний (заявки, документы, статусы), SaaS-продуктов (настройки, подписки, аналитика). Любой уровень сложности и любые интеграции.
С какими платёжными системами вы работаете?
Интегрируем любые актуальные платёжные решения для российского рынка: ЮKassa (Яндекс), Тинькофф Эквайринг, Сбербанк Эквайринг, CloudPayments, Robokassa, систему быстрых платежей (СБП). При необходимости подключаем рассрочку (Тинькофф, Sber Pay Later) и подписочные модели с автосписанием.
Предоставляете ли вы услуги хостинга?
Мы помогаем с выбором и настройкой хостинга, но не являемся хостинг-провайдером. Как правило, размещаем проекты на VPS/VDS серверах надёжных провайдеров (Timeweb, Selectel, VK Cloud) и настраиваем всю серверную инфраструктуру. Сервер остаётся в вашей собственности. При желании занимаемся его администрированием в рамках пакета технической поддержки.
Условия сотрудничества
Заключаете ли вы официальный договор?
Обязательно. Мы работаем только по официальному договору подряда, в котором чётко прописаны: состав работ, сроки каждого этапа, стоимость, порядок оплаты, права на результат, гарантийные обязательства. Это защищает интересы обеих сторон. Работаем как с физическими лицами, так и с ИП и юридическими лицами по безналичному расчёту.
Можете ли вы взяться за незавершённый проект?
Да, мы готовы подхватить разработку, начатую другим исполнителем. Начнём с технического аудита существующего кода и оценки объёма необходимых доработок. Будем честны: если проект сделан настолько плохо, что проще начать заново — скажем об этом прямо и объясним почему, а не будем тратить ваши деньги на бессмысленные правки.
Работаете ли вы с клиентами из других регионов и городов?
Да, работаем удалённо с клиентами по всей России и СНГ. Для общения используем удобный для вас мессенджер (Telegram, WhatsApp), электронную почту и видеозвонки. Все документы подписываем электронной подписью или обмениваемся скан-копиями с последующей пересылкой оригиналов. Географических ограничений нет.